Destinatários: Jovens com o 9.º ano completo ou formação equivalente
Tipologia: Curso Profissional
Duração: 3 anos
Certificação: 12.º ano de escolaridade e Qualificação Profissional de nível 4
Onde vais estudar: Centro de Educação e Desenvolvimento Pina Manique
Descrição Geral: Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, assim como, efetuar o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação destes. Organiza e anima eventos, faz a gestão de reservas e receção e acolhimento em unidades turísticas.
Competências adquiridas:
- Planear atividades e programas de informação e animação turística de acordo com as tendências atuais de desenvolvimento do setor;
- Promover, coordenar e orientar atividades de informação e animação turística tendo em conta as especificidades dos públicos-alvo;
- Programar, organizar e coordenar o atendimento e a receção de clientes, prestando-lhes assistência de acordo com as respetivas necessidades e procedimentos definidos;
- Planear, conceber e supervisionar atividades que promovam as atrações turísticas das diferentes regiões ou países;
- Promover a prestação de informação, a venda de serviços e produtos turísticos ajustados às necessidades dos clientes;
- Proceder à avaliação do grau de satisfação dos clientes com o serviço prestado.
Saídas profissionais: Empresas de turismo, agências de viagens, unidades hoteleiras.
Se os/as alunos/as quiserem continuar os estudos, podem ingressar em: Cursos de Especialização Tecnológica, Cursos Técnicos Superiores Profissionais, Cursos de Ensino Superior.
Empresa Mentora: B The Travel Brand.
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